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2018年06月13日 15:47:18 来源: 新华网

    图为太平人寿总经理张可在“中美寿险国际交流大会”上发言。新华网 发

    新华网澳门永利网上娱乐6月13日电 “近几年,太平人寿‘精品战略’持续突破,‘最后一公里’亟需打通。”6月6日至7日,在“中美寿险国际交流大会”上,太平人寿总经理张可表示,当前,“精品公司”成为了太平人寿当前全力挑战的新高度。

    据张可介绍,近几个月中国寿险市场变化较大,行业多年积累的深层次矛盾释放,叠加了增长模式转型。“如果把美国寿险业比作一个成熟的成年人,那么中国寿险业还只是一个稚嫩的青少年。”张可说。

    “太平人寿这几年的突飞猛进,与2012年至2014年‘三年再造’战略的成功息息相关。”张可介绍说,在当时行业整体不景气、市场仅以百分之几的速度成长的时候,公司却实现了总保费、总资产、净利润全面翻番,走上了健康发展“快车道”。

    “三年再造”后,有人提议要趁势再造三年,但中国太平保险集团的王滨董事长高瞻远瞩,提出了“打造最具特色和潜力的精品保险公司”战略目标,“精品公司”成为了太平人寿当前全力挑战的新高度。

    在张可看来,“精品”的含义在于始终立足“以客户为本”的初心,坚守价值成长,磨练超一流的业务品质,以打破陈规的勇气和精益求精的信念,把每一分精力都专心投入于打磨产品、服务和管理,始终赢得客户的信赖和拥戴。

    轻舟已过万重山。精品战略持续突破,并到了重要关头,“最后一公里”亟需打通。

    张可表示,具体而言,第一个“一公里”,是无限拉近与客户的距离。产品好不好要靠市场来检验。如果老百姓环顾市场,他们要做的,就是直击痛点,给客户最容易的选择,让客户对产品直接叫好。

    第二个“一公里”,是以高铁原理做管理,建立高速、稳健运行的一流经营体系。太平人寿正在进行一场新的变革,那就是最大程度给一线松绑放权。张可表示,“‘让听得见炮火的人做决定’,将经营的指挥权不断前移,让优秀的代理人和客服人员在服务客户时可以灵活自主的做决策,提高对客户的响应效率。”

    “当下,健康已经成为全人类共同关心的问题,未来,太平人寿将全力打造精品企业,拓展全球化的健康养老生态体系,并将面向国际,打造以‘全周期健康服务和医养结合的舒适养老保障’为核心的服务生态圈。”张可如是说。

【纠错】 [责任编辑: 罗沛鹏 ]

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