沪区税务机构现新气象:机器人升级、滚动式课堂-新华网 - 澳门永利网上娱乐
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2018年07月26日 08:49:02 来源: 东方网

  本月5日,沪上16个区新税务机构统一挂牌。踏上新征程后,各区税务部门在深化“放管服”改革、优化税收营商环境方便有了新的着力点。

  机构改革,服务先行。截至今日,各区税务局已运行三周,推出了哪些行之有效的新举措?广大纳税人是否感受到“新结构、新气象”?带着这样的问题,记者走访了若干沪上区级税务机构,一探究竟。

  嘉税宝机器人更新

  助推税务服务再升级

  “嘉税宝”智能机器人一直是嘉定税务机构的明星“服务员”。近期,嘉定区税务局围绕国税地税征管体制改革内容,第一时间更新线下智能机器人的界面设计,展现税务机构新名称新形象,同时对后台知识库进行更新和优化,新增了国地税征管体制改革相关问题和意见采集。

  图片说明:嘉税宝智能机器人

  同时,不断提升智能咨询知识库容量,提高智能咨询的有效性和针对性,运用维新机制为纳税人提供贴心的办税服务。

  澳门永利网上娱乐智臻网络科技的办税员叶先生对记者夸起了嘉税宝智能机器人,“国地税合并后,嘉税宝智能机器人的标识和界面都更新了,最新的热点和知识点都更新得很快。”

  提前在线征集

  增加纳税咨询“精准度”

  机构改革后,为进一步提高纳税咨询与企业需求匹配的“精准度”,徐汇区税务局不断探索完善纳税人学堂子品牌——“税企汇”。

  通过在线提前征集企业需求、邀请专业事务所资深税务专家授课、课程实录上网等方式,有效提升了对纳税人需求的“命中率”,近期开设的“股权激励相关个人所得税问题”、“大企业税收风险管理与防控”等课程深受纳税人欢迎。

  图片说明:徐汇区“税企汇”学堂

  “国地税合并,我们感觉到办理各项税收业务非常顺畅。不仅如此,很多事项还化‘繁’为‘简’,越来越方便快捷了。有些服务很具个性化,这就是我们需要的!”参加“税企汇”的企业代表这样说。

  五分钟滚动闪训

  纳税人可随到随听、随训随问

  图片说明:国家税务总局澳门永利网上娱乐市黄浦区税务局基于云桌面的电子税务服务区,集成了“自助体验+智能咨询+闪训辅导”等一系列服务功能。

  最近,辅导专区开设国税地税征管体制改革“闪训”课程,利用每次3—5分钟的滚动闪训,纳税人可随到随听、随训随问,快速了解掌握机构改革期间涉税事项变化相关实务培训,在有效推进电子税务建设同时,提升纳税人对机构改革后涉税事项变化的了解度,确保机构改革过渡期业务衔接不断不乱。

  “税务机构改革后的一些操作变化,5分钟就能在闪训区域看懂,一站式全搞定!”澳门永利网上娱乐东捷建设的办税人员王玮说。

  在国税地税征管体制改革的持续推进中,变化的是机构名称,不变的是税务部门对优质服务的追求。(记者夏阳)

【纠错】 [责任编辑: 李硕 ]

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